ご意見/ご要望

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対応状況 (久御山店)

新旧カラオケ機種に関するご要望をまとめました

ご意見ありがとうございました お辞儀

お客様のご意見/ご要望を参考にさせていただき、全店舗の機種入替を完了いたしました。

洛西店は旧機種のご要望がありませんでしたので、全て最終機種になっております。
洛西店以外の店舗については旧機種を数台だけ残して、新機種に入替をいたしました。

詳細は特設ページにて、ご確認いただけます。

カラオケ機種についての特設ページ

カラオケの旧機種や新機種に関するご要望をたくさんいただきました。
ご意見/はご要望は特設ページにまとめております。

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • カラオケ

トイレの匂いを改善いたしました

ご意見ありがとうございました お辞儀

洛西店トイレの壁、床、手洗い等、大掃除いたしました。
それでも、小便器の匂いが取れなかったためメーカーに確認したところ、配管からの匂いではないかという見解でしたので、高圧洗浄機にて配管の洗浄をいたしました。

これにより、現在匂いが取れているように思います。
また、感想をお聞かせください。

同様に久御山店も匂いが気になりましたので、高圧洗浄機にて配管の洗浄をいたしました。

トイレの匂いを改善いたしました

2017年5月13日 1:01のご意見/ご要望(洛西店)

洛西店男子トイレの小便器の匂いが気になるので、なんとかしてください

  • 洛西店 久御山店
  • その他

Wi-Fi接続情報は入店時に

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2017年4月 洛西店のWi-Fiを増強!

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2017年3月 大和高田店のWi-Fiを増強!

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2017年2月 貝塚店・真野店のWi-Fiをさらに増強!

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2017年1月 全店舗Wi-Fiますます増強!

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2016年3月 真野店のWi-Fiを改善いたしました

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2016年11月14日 9:37 貝塚店
あそびば Wi-Fi につながらないです。(パスワードを要求されます。)

 

2016年10月18日 20:39 貝塚店
wi-fiのパスワードを設定してください。
フリースポットになっているため各フロアでアジア系外国人が目当てに集まり座り込み、半日居座る事態が毎日続いています。
他テナントの迷惑ですのでご対応くださいますようお願いいたします。
また、パスワードはSNS等で公開される可能性もありますので定期的に変更する事も重ねてお願いいたします。

 

2016年10月17日 4:46 貝塚店
本日漫喫の27番の席でスマホ、タブレット共にwifiを繋いでみたのですが、アンテナ本数0か1でプチプチ接続が切れました。

 

2016年9月7日 18:33 貝塚店
wifiが弱い、繋がらない

 

2016年8月27日 19:58 真野店
タブレットを買い換えてから、Wifiが繋がったり繋がらなかったりします。繋がらないときは終日、繋がりません。信号は拾っているようです。タブレット側の問題のように思えるかもしれませんが、このような現象が起きておるのはあそびばさんだけで、他では安定しています。
タブレットは、ASUSのZenpad M380Zです。

 

2016年6月19日 0:46 洛西店
Wi-Fi接続できないです
一緒に来ている友人も接続できないです(iPhoneとAndroid)

 

2016年3月30日 11:35 お客様より

こんにちは、ウィンドウズパソコンでWi-Fi出来るようになりました^^ありがとうございますm(T)m。お礼おそくなりました。

 

2016年2月12日 18:53 洛西店

楽しく利用させていただいております
フリーwifiについてですが、iphoneは簡単に接続したのですが
PCで接続しようとしたところ
「ネットワーク認証」というウィンドウが出て
「ユーザー資格情報を入力してください」というメッセージが出てユーザー名とパスワードの入力を求められますが何を入力すべきかわかりませんでした
PCでもインターネットが利用できればもっと頻繁にお世話になりたいと思っておりますので何卒よろしくお願いします

 

2016年1月4日 3:47 貝塚店

カラオケ利用時のWi-Fi環境が不安定なのをできれば直してほしいです。
古い機種なのであそびばにくると圏外になってしまうことがしばしばあるのでWi-Fiは重宝しています。
なのでもう少し電波を強くしてくださるととても助かります。

 

2015年12月7日 15:21 真野店

いつも利用させてもらってます。ありがとうございますウィンドウズfパソコンをもっていきいつものとうりパスワード「12345」打っていけるとおもったのですがネットワーク名も要求されましたので教えてもらえますか?なんでかわけわからずです 2月上旬にパスワードなしで利用完了予定となってますがいまだになってません 対応よろしくお願いします

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • Wi-Fi

数ヶ月後ほどお待ちください

対応中です パワーアップ計画で詳しくみる

2017年1月2日 17:12 真野店
どの店舗もそうですが、ホームページから現在の部屋の使用状況や待ち時間など見られるようにしてほしい

 

2016年12月12日 15:27 真野店
予約しやすいようにWebで個室の空き状況を
確認できるようにしてほしいです。

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

久御山店に1セットご用意いたしました

ご意見ありがとうございました お辞儀

サイクロップボールをご利用の際は、スタッフまでお申し付けください。

2017年1月10日 0:02のご意見/ご要望
サイクロップボールを数セット入れてもらえないでしょうか。

 

2016年6月16日 17:13のご意見/ご要望
ビリヤードのボールについてですが、4Fの4台だけでもサイクロップボールを入れてもらえないでしょうか?
よろしくお願いしますm(__)m

  • 久御山店
  • ビリヤード

カラオケフリータイム

ご意見ありがとうございました お辞儀

カラオケフリータイムについてのご意見を特設ページにまとめました。

特設ページはこちら

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • カラオケ

本当に申し訳ございません

ご意見ありがとうございました お辞儀

スタッフ全員笑顔でお迎えできるよう努力してまいります。

2016年4月4日 10:39のご意見/ご要望

受付の女性店員の接客態度が悪すぎる。終始無表情な上、精算時電話片手に無言で手を伸ばし、カゴを渡せと要求された。

 

2016年2月26日 0:08のご意見/ご要望

2月25日夕方5時頃に来店しました。女性のアルバイト店員さんが不機嫌な様子で、つっけんどんな、話し方をされる方でした。アルバイトの教育よろしくお願いします。

 

2016年2月21日 23:02のご意見/ご要望

あまりにも笑顔が無さすぎる。こっちも楽しみにして行っているのに全員あれだけ無表情で接客されると、面倒くさそうにしているようにしか見えない。

 

2016年2月18日 0:11のご意見/ご要望

店員さんの態度が素っ気ないので、もう少し愛想よくして欲しい

 

2016年2月12日 23:35のご意見/ご要望

定員の説明がなってない。質問しても笑顔がなく対応が悪い。こちらが悪いような言われかたをされて不愉快な思いをしました。
他のところはきちんとした対応が多いのに真野店は教育が出来てないと思います。

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • その他

ご意見ありがとうございます

努力してみます

専門スタッフが各店舗のメンテナンスを定期的に行っておりますが、日々のメンテナンスを店舗スタッフが行えるように改善してまいります。

2016年3月20日 22:31のご意見/ご要望

ダーツマシーンのセグメントが割れているのが目立つました
またダーツがささりににくい事もありましたので
出来れば定期的に交換お願いしたいです!

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • ダーツ

ハウストーナメント招待プロについて

努力してみます

2月・3月でハウストーナメント開催を検討しております。

村松プロにもお声がけさせていただきます。
他にも招待ご希望のプロがありましたら、ご意見/ご要望ください。

2015年11月6日 10:31のご意見/ご要望

去年までのハウトーに参加されていた村松選手。
今年はまだ来られていませんがまた招待していただけませんか?

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • ダーツ

ブランケットの貸し出しについて

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2015年11月24日 10:17のご意見/ご要望

いつも子供達と楽しい時間を過ごさせていただいてます。
これから寒くなってきますし、子供が寝てしまった時とかにブランケットやひざ掛け的な物があれば嬉しいのですがご検討いただけないでしょうか?

 

2015年12月9日 0:26のご意見/ご要望

さむい
有料でもいいので大きい毛布が利用したい
夜も快適にすごしたいのでお願いします

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • その他

北摂での出店について

ご意見ありがとうございました お辞儀

カラオケ店の閉店物件等あれば前向きに検討させていただきます。

2015年12月15日 20:32のご意見/ご要望

北摂に出店のご予定はないのでしょうか?

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • ビリヤード

久御山店 別館入口の自販機を移動しました

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2015年9月22日 2:31のご意見/ご要望

あそびばさん、毎度楽しく利用してます。
ちょっとしたことなんですけど、入口付近の自販機が通るときに結構邪魔です。
たまにつまづいたりもします。
なんとかならないかなぁ。

  • 久御山店
  • その他

10/9 久御山店のトイレを改善しています

対応中です パワーアップ計画で詳しくみる

6/14 久御山店トイレの匂いを少し改善いたしました

対応中です パワーアップ計画で詳しくみる

2015年9月7日 14:19のご意見/ご要望

わたくし少し潔癖気味でして、トイレにエアータオルを置いてもらえませんか

 

2015年5月24日 20:31のご意見/ご要望

久御山店のトイレは臭いし汚すぎる。以前から言っているのですが改善が見られません。低料金なのでトイレが汚いのは我慢しろと言うなら、もう何も言いません。

  • 久御山店
  • その他

現在のところ関西以外での出店予定はありません

対応できませんでした お辞儀

申し訳ありません、現在のところ関西以外での出店予定はありません。
全国に出店できるよう頑張ります。

2015年8月14日 2:39のご意見/ご要望

貝塚店に行った時凄くよさそうなお店だと思いました。
しかし東京に住んでいる僕はなかなか行けません。
東京に進出進出してよ!

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • その他

LIVE DAM STADIUM 各店舗に数台ずつ導入いたしました

対応中です パワーアップ計画で詳しくみる

JOYSOUND MAX 各店舗に数台ずつ導入いたしました

対応中です パワーアップ計画で詳しくみる

2015年3月25日 21:29のご意見/ご要望

来月発売されるLIVE DAM STADIUMを導入してほしいです。
お願いします。

 

2015年5月3日 12:50のご意見/ご要望

可能であれば、LIVE DAM STADIUMを入れて頂きたいです。
現在の、F1とLIVE DAMでも十分な部分もあるのですが、2部屋程でもSTADIUMfが導入されれば、非常に嬉しいです。

 

2015年7月25日 23:32のご意見/ご要望

JOYSOUND MAX導入お願いします!
音質の問題があるのでしたら、スピーカーなども変えてもらえると助かります。宜しくお願いします。

 

2015年8月5日 18:19のご意見/ご要望

JOYsound MAXを導入してほしいです。

 

2015年8月6日 20:24のご意見/ご要望

JOYSOUND MAXの導入をお願いします

 

2015年8月12日 23:01のご意見/ご要望

JOYSOUNDの最新機種MAXはいつ入りますか?

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • カラオケ

久御山店に「JOYSOUND MAX」を5台導入しました

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

JOYSOUND MAX導入お願いします!
音質の問題があるのでしたら、スピーカーなども変えてもらえると助かります。宜しくお願いします。

  • 久御山店
  • カラオケ

ハウストーナメント2015夏の参加プロ

頑張りました

土曜日・日曜日はダーツの各イベントと日程が重なることが多く、開催が難しいです。
今回ライブクイーンではありませんが、女性プロ3名+横山くみちゃんが参加してくれます。
是非遊びにきてください。

ハウストーナメント開催情報

ダーツのハウストーナメントもビリヤードみたいに土曜日にしてほしいです。毎回参加したいが平日は仕事の関係で参加しにくいです。もし土曜日ではプロの都合がつかないのであてればライブクイーンだけでも良いです♪ライブクイーンは普段会えない関東のライブクイーンが希望です。
ご検討よろしくお願いいたします。

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • ダーツ

ドリンクバー無料化について

対応できませんでした お辞儀

試験的に1週間、ドリンクバー全員無料サービスを実施いたしました。
その結果、このサービスを継続して提供するためにはご利用料金の大幅な値上げが必要であることが判明いたしました。

ドリンクバーは今後もご注文いただいた方のみご利用いただけるサービスとして継続していきたいと思います。
不定期でドリンクバー割引のご提供も検討しておりますので、是非ご利用ください。

2015年5月11日 6:05のご意見/ご要望
料金が少しあがっても良いのでドリクバー込みの料金にしてほしい

 

2015年5月24日 16:14のご意見/ご要望
カラオケに来たと人には、ドリンクバー無料でついてくるようにしてほしいです。

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • ドリンクバー

ダーツオンラインとオフラインの使い分けについて

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

久御山店のダーツオンラインとオフラインの使い分けについて提案があります。オンラインの台が満席の時はダーツライブカードを持ってない方はオフラインの台を使用するというのはどうでしょうか?カードを持ってない方を差別化する訳ではないですがカードを持ってる人がオフラインの台を使用してカードを持ってない人がオンラインの台を使用するってダーツをやる人から見れば何で???と思います。譲り合いと言うのはわかりますがお客同士でそれを言うとトラブルの原因にもなると思います。最初からお店の方でそう言うルールなど作ってくれたらいいと思うのですが・・・それか昔みたいに台を時間内貸切みたいなシステムの方がいいのです。グローバルマッチをやりに来たのにオフラインしか空いてなくそれでお金を払うのは納得いきません。

  • 久御山店
  • ダーツ

ご提案内容につき高木プロに指示をいたしました

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

久御山店のお客さんでビリヤード元プロの岡崎さんが亡くなられました。ついては七月四日のハウストーナメントでは、岡崎さんの追悼を掲げて開催していただけませんか。写真を飾るだけでも良いですから宜しくお願いします。

  • 久御山店
  • ビリヤード