ご意見/ご要望

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対応状況 (その他)

2020/01/28 16:45のご意見/ご要望
時給あげてほしい

  • 洛西店
  • その他

アルバイトの方ですね

ご意見ありがとうございました お辞儀

所属長に直接お問い合わせください。

2020/06/27 19:00のご意見/ご要望
休業が解除されやっとあそびばに行けると思うと、ワクワクします。しかし、まだ3密にならないように気をつけなければなりません。そこで、お店の混雑状況が解るようにしてほしい 会員だけアクセス出来るようにホ-ムへ-ジにのせて欲しいです

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

システム的には可能ですが、現在手がまわっておりません

ご意見ありがとうございました お辞儀

今年中には対応できるように頑張ります。

久御山店のお客様より
ウォシュレットが故障しています。

  • 久御山店
  • その他

老朽化した設備について、リニューアル含めて対応を進めております

ご意見ありがとうございました お辞儀

各店舗お客様より
コロナ対策はされていますか。

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

できる限りの努力をしております

ご意見ありがとうございました お辞儀

できる限りの努力をして営業を再開しております。
皆様のご支援とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます

関連情報

2021/03/04 11:12のご意見/ご要望
無料クーポンはコロナがどうなったらお手数ですが前のように発行していただける予定でしょうか?

2021/02/22 23:37のご意見/ご要望
メールクーポンはなくなってしまったのでしょうか?

2020/06/10 14:29のご意見/ご要望
失礼します。お世話になります。再開されてからクーポン券が来なくなりましたが、今後利用者など増えると思われクーポン券をお手数ですが送っていただければと思います。

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

再開に向けて準備をしております

ご意見ありがとうございました お辞儀

ご不便をおかけしており申し訳ありません。

緊急事態宣言化におけるメールクーポン配信は適切でないと判断して中断をしておりましたが、3月初旬からの再開に向けて準備をしております。

ただし、このコロナ渦にあって店舗経営は日々悪化をしていることもあり、大幅な値下げは難しいかもしれません。

2020/05/21 19:45のご意見/ご要望
ようやく営業を再開されたと伺い、やれやれと胸をなで下ろしております。
特設ページを拝見し、会社として大変な苦労をされていることに心が痛む思いです。
再開されるのを心待ちにしておりましたので、早速、利用させていただきます。

そうでなくても「あそびば」はたいへんリーズナブルな料金設定をされていると日頃感謝しておりますので、少し値上げされたとのことですが、この程度はまったく許容範囲です。(^ ^)
これからまた利用させていただくことで、少しでも売上に貢献できれば幸いです。

お店の利用者から感染者が出ないことをひたすら祈りながら、利用者自身としても衛生に気をつけて行きたいと思っております。
まずは営業再開、おめでとうざいます。
これからも楽しめる場として、よろしくお願い申し上げます。

2020/04/06 18:38のご意見/ご要望
いつも楽しく利用させて頂いております。
昨今の新型コロナの蔓延により、大変な営業努力を強いられてらっしゃると承知しております。
今回の政府の緊急事態宣言に伴い、営業時間及び営業形態の変更、イベントやハウストーナメント等の開催の有無をお早めに告知して頂けるとありがたいです。

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

24時間営業しております

ご意見ありがとうございました お辞儀

お客様の応援メッセージに本当に救われます。本当にありがとうございます。

2021年3月現在、「あそびば」は24時間、通常営業をしております。
新型コロナウイルス対策のため、検温や消毒をお願いしたり、飲食を一部中断したりと、お客様にご協力いただきながら営業をしておりますが、営業形態に変更はございません。また開催イベント情報は随時公式サイト等で公開をしてまいります。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

漫画喫茶ご利用のお客様より
カラオケも漫画喫茶のように自動計算できませんか。

カラオケご利用のお客様より
パックやフリータイムを途中で変更できないのが不便。

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

料金の自動計算システムを構築しています

ご意見ありがとうございました お辞儀

料金については様々なご要望をいただいており、大変参考にしております。

料金の自動計算(一番お得な料金やパックを自動適用する)システムについては、お客様からのご意見を参考に開発を進めており、3月中旬頃から順次導入をしていく予定です。

2021/02/28 11:50のご意見/ご要望
食事メニューの再開はしますか?
もし予定があれば教えてほしい

2021/03/01 13:11のご意見/ご要望
生ビール呑みたい

2021/03/01 13:13のご意見/ご要望
アルコールメニューを復活して!!

2021/03/04 11:14のご意見/ご要望
真野店のランチカレー再開できませんか?

2020/10/05 19:45のご意見/ご要望
そろそろ食事を再開してほしいです。もう大丈夫でしょう

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

順次再開をしていきます

ご意見ありがとうございました お辞儀

フードメニュー
3月から順次再開をしていく予定ですが、真野店のランチは現在検討中です。しばらくお待ちください。

アルコールメニュー
現在再開に向けて協議中です。もうしばらくお待ちください。

<追記>
フードメニュー中断後に採用したスタッフも多く、再開当初は提供時間が遅くなる等、中断前のようにはサービスをスムーズにできないこともあるかと思います。スタッフ一同頑張りますので温かく見守ってください。

真野店のお客様より
駐車場でタバコを吸うのは寒い。なんとかして。

久御山店のお客様より
喫煙スペースがなくなって困ってます

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

各店舗の喫煙ルームについて

ご意見ありがとうございました お辞儀

洛西店
2階と3階に喫煙ルームを新設しました。

久御山店
1階ビリヤード・ダーツフロアに喫煙ルームを新設しました。

真野店
フロント前に喫煙ルームを新設しました。

貝塚店
これまで通り、フロント前と4階の喫煙ルームをご利用ください。

大和高田店
設置可能か検討中です。

各店舗お客様からのご要望

「時計を売りたいです。洛西店以外にもおたからやを作ってください。」といったご要望をいただいております。

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

関西一円出張買取させていただきます

ご意見ありがとうございました お辞儀

現在のところで2020年におたからやを一店舗開業予定ですが場所は未定です。お近くに店舗がなくても関西一円出張買取させていただきますので、査定をご希望の品がございましたら、おたからや洛西店までお問い合わせください。

おたらかや洛西店 公式サイト

電話でのお問い合わせ: 075-333-7888

関西一円出張買取させていただきます

多数のお客様からのご意見/ご要望

PayPayの5%還元はいつからですか?
ICOCAの5%還元はいつからですか?
Suicaの5%還元はいつからですか?

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

12/1から交通系ICとPayPayも5%還元対象に

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2018年12月20日 22:37のご意見/ご要望
12月26日に来店を考えてるのですが
フリータイム料金は950円のままで大丈夫でしょうか
年末で料金が変わるなら教えてほしいです。

 

2018年12月1日 23:12のご意見/ご要望
カラケのフリータイムは土日祝日でも可能でしょうか?

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • その他

年末年始も料金は変わりません

ご意見ありがとうございました お辞儀

「あそびば」は年末年始もいつもと同じ料金です。
お正月料金などの割増料金などございません。

「フリータイム料金は950円のままで大丈夫でしょうか」
→朝5時〜夜8時のフリータイム料金はいつもと同じ950円です。

「カラケのフリータイムは土日祝日でも可能でしょうか?」
→土日祝日も年末年始も料金はいつもと同じです。

ぜひ遊びにきてください。

2015年3月1日 16:51のご意見/ご要望
カラオケBOXでDVDやBDの鑑賞会をしたいので、是非、真野店さんお願いします!

 

2015年5月3日 19:26のご意見/ご要望
ブルーレイの貸し出しサービスに対応して欲しい。カラオケの合間に友達と映画を見るなどもしたいので

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • その他

貝塚店のお客様からのご意見/ご要望

ご意見ありがとうございました お辞儀

2018年12月30日 22:23のご意見/ご要望
カラオケルームでDVDって見れますか?

→フロントにてお申し付けください。

5/7 ブルーレイディスクプレイヤーについて

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2018/08/22 1:50のご意見/ご要望

フードメニューが変わって、部屋の壁に今まで貼ってあったのがはがされて、壁が殺風景になったのですが、今後はどうされるのでしょうか? はがされた後、中途半端に破れてるので、動画を撮るとき、見栄えが良くなくてどうかと思ったりします。

2018/10/19 18:20のご意見/ご要望

(自主的に省略)…ドリンクバーも悪臭がして…(自主的に省略)

2018/04/29 20:08のご意見/ご要望

部屋の掃除が全くされていないようで、壁、机、pcのマウスがベタつく、机の上段の埃、机の上に前の客の食べかす等しばらく掃除をされていないようだった。本当に汚かったのでお忙しいとは思いますが綺麗に掃除してほしい。

  • 真野店
  • その他

漫画喫茶ドリンクバーをリフレッシュ

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

漫画喫茶のパソコンをクリーニング

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

カラオケルームのクロスを張替

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

リフレッシュ工事

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

メールクーポンが届きません

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

同じ時期に同様のご意見をいただきました

ご意見ありがとうございました お辞儀

Softbank携帯をお持ちの方からメールクーポンが届かなくなったというご意見をいただきました。

こちらでできる対策を行いましたので、ここ2週間メールクーポンが届いていると思います。ただ次の対策を行っていただいたほうが確実にメールクーポンを受信できます。

Softbankのメールアドレスにあそびばメールクーポンが届かない場合はこちらのページをご覧ください

真野店だけグランマーブルがもらえるのはズルいです!
大和高田店でもチラシ入れてください!

  • 真野店 大和高田店
  • その他

早速のご意見ありがとうございます

ご意見ありがとうございました お辞儀

今回の効果測定を行った上、今後各店舗で同じようなキャンペーンを実施するか検討いたします。

関連情報

2017年5月13日 1:01のご意見/ご要望(洛西店)

洛西店男子トイレの小便器の匂いが気になるので、なんとかしてください

  • 洛西店 久御山店 大和高田店
  • その他

大和高田店も高圧洗浄機で洗浄をいたしました

ご意見ありがとうございました お辞儀

大和高田店についても同様にトイレを洗浄いたしました。
匂いが取れているように思いますが、またご意見等ございましたらお寄せください。

トイレの匂いを改善いたしました

ご意見ありがとうございました お辞儀

洛西店トイレの壁、床、手洗い等、大掃除いたしました。
それでも、小便器の匂いが取れなかったためメーカーに確認したところ、配管からの匂いではないかという見解でしたので、高圧洗浄機にて配管の洗浄をいたしました。

これにより、現在匂いが取れているように思います。
また、感想をお聞かせください。

同様に久御山店も匂いが気になりましたので、高圧洗浄機にて配管の洗浄をいたしました。

トイレの匂いを改善いたしました

はじめまして、いつもお世話になっております。

卓球もしたいので卓球台を置いていただけるでしょうか?

どうぞ、宜しくお願い致します。

  • 大和高田店
  • その他

導入を検討しております

努力してみます

大和高田店と貝塚店に卓球の導入を検討しておりますが、まったくノウハウがなくどうして良いものか途方にくれております。
詳しい方ご意見を是非お寄せください!

電気自動車の充電コンセントがほしいです

  • 洛西店
  • その他

EV・PHV充電コンセントを設置いたしました

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2017年3月17日 11:51のご意見/ご要望

支払いで電子マネー(ICOCA、Suica、nanaco、auウォレットなど)を使えるようにして欲しい。
お小遣いとして電子マネーに入れられる学生やサラリーマンの方も最近増えているので、どうか早期導入をお願いします。

 

2015年3月22日 21:55のご意見/ご要望

支払い方法に、電子マネーを追加してほしい。(希望は、iDやICOCA)
・支払いが楽になる。(小銭をじゃらじゃらさせなくて良い。サインも不要)
・支払い時の効率化が期待できるので店員さんの負担も減るのでは。
・例えば、プリペイド式のICOCAであれば、クレカと違い学生も気軽に使える。

システム変更や、支払い手順追加、割り勘対応など考えなければならないことがいろいろあるとは思いますが、検討いただけると嬉しいです。

 

2015年9月12日 10:13のご意見/ご要望

料金の支払いですが、現金・クレジットカード払いの他に、
電子マネー(おサイフケータイ) が使えるようになると便利なんですが…
ご検討お願いします。

 

2014年9月1日 11:30のご意見/ご要望

利用料金の支払いにEdy 等の電子マネー(お財布ケイタイ)を導入してください。
小銭が邪魔です。

  • 洛西店 貝塚店
  • その他

電子マネーの導入決定 → 9/8(金)より全店舗で

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる