ご意見/ご要望

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対応状況 (カラオケ)

洛西店に関するご要望をまとめました

ご意見ありがとうございました お辞儀

お客様のご意見/ご要望を参考にさせていただき、洛西店1Fの内装をリフレッシュいたしました

詳細は特設ページにて、ご確認いただけます。

洛西店1Fの内装をリフレッシュの特設ページ

洛西店に関するご要望をたくさんいただきました。
ご意見/はご要望は特設ページにまとめております。

  • 洛西店
  • カラオケ

2017年5月 大部屋のカラオケ機種を最新にいたしました

ご意見ありがとうございました お辞儀

カラオケ機種についての特設ページ

2017年5月16日 1:07のご意見/ご要望(大和高田店)

大部屋2つを早急にライブダムスタジアムにグレードアップをお願い致します。

  • 大和高田店
  • カラオケ

新旧カラオケ機種に関するご要望をまとめました

ご意見ありがとうございました お辞儀

お客様のご意見/ご要望を参考にさせていただき、全店舗の機種入替を完了いたしました。

洛西店は旧機種のご要望がありませんでしたので、全て最終機種になっております。
洛西店以外の店舗については旧機種を数台だけ残して、新機種に入替をいたしました。

詳細は特設ページにて、ご確認いただけます。

カラオケ機種についての特設ページ

カラオケの旧機種や新機種に関するご要望をたくさんいただきました。
ご意見/はご要望は特設ページにまとめております。

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • カラオケ

カラオケフリータイム

ご意見ありがとうございました お辞儀

カラオケフリータイムについてのご意見を特設ページにまとめました。

特設ページはこちら

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • カラオケ

取り急ぎご指摘箇所につきましては改善いたしました

努力してみます

店舗の老朽化によるところもありますので、リニューアル含めて検討いたします。

2016年3月16日 14:59のご意見/ご要望

先日、高槻店を利用させて頂きました。以前は清潔に保たれていたトイレが大変汚くなっていた事に驚きました。
(私は女性なので女子トイレの現状です)

便器こそそんなに汚れてはいませんでしたが、トイレの室内全体が……

床はくすんでおり、個室の床と壁の隅には赤いカビのような塊が発生して羽虫が発生していました。
汚物入れも薄汚れており、蓋を開けるのに手で触わりたくない感じでした。

毎日掃除をしていたらこんな汚れ方はしないと思います

トイレがキレイで好感をもっていただけに、特に赤いカビの塊を見たときには大変ショックでした

  • 高槻店
  • カラオケ

ご意見ありがとうございます

努力してみます

店員の対応が悪い ドリンクバーを補充せず放置
【対応内容】細かくチェックするように改善いたします

来た客に誘導がない 表情が面倒くさそうで気分が悪い
【対応内容】笑顔で接客できるよう努力いたします

待ち時間の目安も教えない
【対応内容】フリータイムの入場時間制限など対応を検討いたします

清潔感がない 店員の数が少ないので仕事が追いついていないと思います
店員の数を増やし、一人一人の質を上げるべきです。
【対応内容】スタッフの配置を見直し、清潔感のある店舗づくりに努めます

2016年3月13日 14:31のご意見/ご要望

店員の対応が悪い ドリンクバーを補充せず放置
来た客に誘導がない 表情が面倒くさそうで気分が悪い
待ち時間の目安も教えない
清潔感がない 店員の数が少ないので仕事が追いついていないと思います
店員の数を増やし、一人一人の質を上げるべきです。

  • 高槻店
  • カラオケ

各店順次入れ替えをしております

対応中です パワーアップ計画で詳しくみる

2016年2月11日 20:14のご意見/ご要望

精密採点DX-Gの新機種導入後、採点は全てDX-Gで採点をしているのですが、新しいデンモクに変更されていない為、DX-Gでの採点履歴を見ても、採点履歴が無い状態になっています。

新しいデンモクに入れ替わるのはいつ頃になりますか?

返答よろしくお願いします。

  • 高槻店
  • カラオケ

DVDプレーヤーの貸し出しについて

ご意見ありがとうございました お辞儀

各店舗DVDプレーヤーの貸し出し行っております。
フロントまでお申し付けください。

2016年2月18日 22:27のご意見/ご要望

DVDプレーヤーの貸し出し

  • 貝塚店
  • カラオケ

ご利用店舗までお電話ください

ご意見ありがとうございました お辞儀

可能な限り承ります。

2015年12月24日 22:12のご意見/ご要望

カラオケって予約可能ですか??(〜時から3時間パック)みたいな感じでってできますか?

  • 貝塚店
  • カラオケ

ご指摘ありがとうございました

ご意見ありがとうございました お辞儀

社内調査の結果、ご指摘の通り勤務中にトイレでタバコを吸っていたスタッフを確認いたしました。
当該スタッフはすでに退職しておりますが、全店舗・全スタッフに通達を出し、指導いたしました。

今後もお気付きの点などございましたら、お知らせください。
ご指摘ありがとうございました。

2015年11月24日 10:08のご意見/ご要望

いつも楽しく使わせていただいてるのですが、、
ちょっと気になる事がありこちらに書かせていただきました。
従業員の方がトイレでタバコを吸ってるのではと思うのですが、お仕事中なのか、終わってからなのかはわからないですがトイレで吸うのは大丈夫なのですか?

  • 高槻店
  • カラオケ

充電器貸し出しについて

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2015年11月15日 15:49のご意見/ご要望

iPhone、Androidなどの充電器の貸し出しをしてほしいです!

  • 洛西店
  • カラオケ

LIVE DAM STADIUM 各店舗に数台ずつ導入いたしました

対応中です パワーアップ計画で詳しくみる

JOYSOUND MAX 各店舗に数台ずつ導入いたしました

対応中です パワーアップ計画で詳しくみる

2015年3月25日 21:29のご意見/ご要望

来月発売されるLIVE DAM STADIUMを導入してほしいです。
お願いします。

 

2015年5月3日 12:50のご意見/ご要望

可能であれば、LIVE DAM STADIUMを入れて頂きたいです。
現在の、F1とLIVE DAMでも十分な部分もあるのですが、2部屋程でもSTADIUMfが導入されれば、非常に嬉しいです。

 

2015年7月25日 23:32のご意見/ご要望

JOYSOUND MAX導入お願いします!
音質の問題があるのでしたら、スピーカーなども変えてもらえると助かります。宜しくお願いします。

 

2015年8月5日 18:19のご意見/ご要望

JOYsound MAXを導入してほしいです。

 

2015年8月6日 20:24のご意見/ご要望

JOYSOUND MAXの導入をお願いします

 

2015年8月12日 23:01のご意見/ご要望

JOYSOUNDの最新機種MAXはいつ入りますか?

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • カラオケ

洛西店のカラオケ大部屋にサブモニターを設置いたしました

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

いつも10名前後の多人数で大部屋を利用しています。

どの大部屋もモニターが一台ではどうしても見難い場所が

あります。 10名以上収容できる部屋にモニターの

増設をお願いしたいのですが・・・。

  • 洛西店
  • カラオケ

久御山店に「JOYSOUND MAX」を5台導入しました

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

JOYSOUND MAX導入お願いします!
音質の問題があるのでしたら、スピーカーなども変えてもらえると助かります。宜しくお願いします。

  • 久御山店
  • カラオケ

LIVEDAM STADIUMの導入予定について

対応中です パワーアップ計画で詳しくみる

可能であれば、LIVE DAM STADIUMを入れて頂きたいです。
現在の、F1とLIVE DAMでも十分な部分もあるのですが、2部屋程でもSTADIUMfが導入されれば、非常に嬉しいです。

  • 真野店
  • カラオケ

ご要望ありがとうございます

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

マイクスタンドご用意いたしました

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

現在高槻あそびばのDAM友動画撮影は21番と22番の2部屋なんですが、今日も動画撮影が出来る部屋の22番で、デンモクが『動画撮影』の表示がないものが置いてありました。

これでは動画撮影出来る部屋に入った意味がありません。21番と22番用のデンモク他の部屋へ使われない様に『テプラ』表示する等の対応を宜しくお願いします。

あと21番と22番の音質が21番は良くて22番が悪いので、均一に設定して欲しいです。カラオケを利用するものとしましては、どの部屋に入っても同じ音質で楽しみたいです。あと『マイクスタンド』の設定もお願いします。

 

高槻店のカラオケで動画撮影をしている時、マイクを片手で持って歌うより、『スタンドマイク』があれば、もっと便利で快適な録画撮影も楽しめるんではと思い要望致します

  • 高槻店
  • カラオケ

6/2 禁煙ルームが2部屋になりました

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

5/17 禁煙席について

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2015年5月10日 17:27のご意見/ご要望
高槻店の禁煙室をもう数部屋、増やして頂ければ有難いのですがー!
スタッフの方はどなたもいつも明るくテキパキとされて気持ちが良いです。カラオケはあそび場高槻店以外は行く気がしない程、毎回楽しく喜んでおります!!

 

2014年9月7日 18:27のご意見/ご要望
子供と一緒なのに禁煙ルームが1室しかありません。我慢して喫煙ルームを使用しますが臭過ぎてエアコンは使えません。今の世の中、全室禁煙または半分以上を禁煙にしていただきたいと思います。

  • 高槻店
  • カラオケ

5/21 トイレの匂いを抜本的に解消しました

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

3/25 トイレの衛生管理と清掃状態について

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

受付カウンター前の男トイレの換気が悪くいつも臭いがこもっています。清掃状態も悪く、利用するのをいつも躊躇います。
フロア奥にある広いトイレが数カ月前から工事中で閉鎖されていて、不べんです。いつ工事が終わりますか?
他の点は問題なく利用させてもらっています。
トイレの衛生管理と清掃状態について善処をお願いします。

  • 大和高田店
  • カラオケ

久御山店へのご意見/ご要望について

ご意見ありがとうございました お辞儀

2015年5月15日 21時頃にお寄せいただいたご意見/ご要望で、久御山店カラオケご利用時の受付及びオーダー時の担当スタッフの対応につきまして、
すべてご指摘の通りで、担当スタッフより同日その旨の報告を受けております。

他の出勤予定者が交通渋滞のため到着が大幅に遅れ、ご指摘の状態になっておりました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

担当スタッフにお客様からのお言葉を全文伝えたところ、お客様の温かいお心遣いに大変感謝しておりました。

今後同様のご迷惑をおかけすることがないよう、努力いたします。
またお気付きの点がありましたら、ご意見/ご要望いただけますと幸いです。
返信ご不要とのことでしたが、どうしてもお礼を言わせていただきたく掲載させていただきました。
ありがとうございました。

  • 久御山店
  • カラオケ

検討中です

対応中です パワーアップ計画で詳しくみる

空室状況と待ち時間がネットから分かると嬉しいです。
学校の休み期間になると、一般の人間には特に状況が読めませんし、カラオケは総じて時間が長いので、やっぱりこういうのがあると、便利ですねーー。

  • 高槻店
  • カラオケ