ご意見/ご要望

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対応状況

電子マネーの導入決定 → 9/8(金)より全店舗で

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2017年3月17日 11:51のご意見/ご要望

支払いで電子マネー(ICOCA、Suica、nanaco、auウォレットなど)を使えるようにして欲しい。
お小遣いとして電子マネーに入れられる学生やサラリーマンの方も最近増えているので、どうか早期導入をお願いします。

 

2015年3月22日 21:55のご意見/ご要望

支払い方法に、電子マネーを追加してほしい。(希望は、iDやICOCA)
・支払いが楽になる。(小銭をじゃらじゃらさせなくて良い。サインも不要)
・支払い時の効率化が期待できるので店員さんの負担も減るのでは。
・例えば、プリペイド式のICOCAであれば、クレカと違い学生も気軽に使える。

システム変更や、支払い手順追加、割り勘対応など考えなければならないことがいろいろあるとは思いますが、検討いただけると嬉しいです。

 

2015年9月12日 10:13のご意見/ご要望

料金の支払いですが、現金・クレジットカード払いの他に、
電子マネー(おサイフケータイ) が使えるようになると便利なんですが…
ご検討お願いします。

 

2014年9月1日 11:30のご意見/ご要望

利用料金の支払いにEdy 等の電子マネー(お財布ケイタイ)を導入してください。
小銭が邪魔です。

  • 洛西店 貝塚店
  • その他

5/17 発注をいたしました(真野店)

ご意見ありがとうございました お辞儀

「弱虫ペダル」、発注をいたしましたので近日中に入荷予定となります。
また合わせて調べましたところ、貝塚店の漫画喫茶につきましては既にございました。

2017年5月17日のご意見/ご要望(真野店)

秋田書店「弱虫ペダル」が読みたい。

  • 真野店
  • 漫画喫茶

ご要望ありがとうございます

努力してみます

少年ジャンプと同程度の期間、取り置きをできるように努力いたします。
真野店の漫画喫茶では半年、貝塚店の漫画喫茶では1年を目安としております。

2017年2月28日 19:08のご意見/ご要望

ヤングジャンプとヤングマガジンの取り置き期間を延ばしてほしい。

  • 貝塚店
  • 漫画喫茶

洛西店に関するご要望をまとめました

ご意見ありがとうございました お辞儀

お客様のご意見/ご要望を参考にさせていただき、洛西店1Fの内装をリフレッシュいたしました

詳細は特設ページにて、ご確認いただけます。

洛西店1Fの内装をリフレッシュの特設ページ

洛西店に関するご要望をたくさんいただきました。
ご意見/はご要望は特設ページにまとめております。

  • 洛西店
  • カラオケ
努力してみます

番号シールの貼り付けを途中で放置しておりました。
順次、番号シールの貼り付けを再開しております。

返却棚につきましては、返却スペースをご用意できるように努力してみます。

2017年4月13日 15:19のご意見/ご要望

漫画と棚に番号をふっていないので、バラバラにしまわれてしまって、探しづらいです。番号ふってください。最低でも、戻す場所が分からなくなった人のために、返却棚を作り、呼んだ本を間違って戻さないように工夫してほしいです。

  • 貝塚店
  • 漫画喫茶

2017年5月 大部屋のカラオケ機種を最新にいたしました

ご意見ありがとうございました お辞儀

カラオケ機種についての特設ページ

2017年5月16日 1:07のご意見/ご要望(大和高田店)

大部屋2つを早急にライブダムスタジアムにグレードアップをお願い致します。

  • 大和高田店
  • カラオケ

新旧カラオケ機種に関するご要望をまとめました

ご意見ありがとうございました お辞儀

お客様のご意見/ご要望を参考にさせていただき、全店舗の機種入替を完了いたしました。

洛西店は旧機種のご要望がありませんでしたので、全て最終機種になっております。
洛西店以外の店舗については旧機種を数台だけ残して、新機種に入替をいたしました。

詳細は特設ページにて、ご確認いただけます。

カラオケ機種についての特設ページ

カラオケの旧機種や新機種に関するご要望をたくさんいただきました。
ご意見/はご要望は特設ページにまとめております。

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • カラオケ

トイレの匂いを改善いたしました

ご意見ありがとうございました お辞儀

洛西店トイレの壁、床、手洗い等、大掃除いたしました。
それでも、小便器の匂いが取れなかったためメーカーに確認したところ、配管からの匂いではないかという見解でしたので、高圧洗浄機にて配管の洗浄をいたしました。

これにより、現在匂いが取れているように思います。
また、感想をお聞かせください。

同様に久御山店も匂いが気になりましたので、高圧洗浄機にて配管の洗浄をいたしました。

トイレの匂いを改善いたしました

2017年5月13日 1:01のご意見/ご要望(洛西店)

洛西店男子トイレの小便器の匂いが気になるので、なんとかしてください

  • 洛西店 久御山店
  • その他

Wi-Fi接続情報は入店時に

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2017年4月 洛西店のWi-Fiを増強!

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2017年3月 大和高田店のWi-Fiを増強!

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2017年2月 貝塚店・真野店のWi-Fiをさらに増強!

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2017年1月 全店舗Wi-Fiますます増強!

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2016年3月 真野店のWi-Fiを改善いたしました

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2016年11月14日 9:37 貝塚店
あそびば Wi-Fi につながらないです。(パスワードを要求されます。)

 

2016年10月18日 20:39 貝塚店
wi-fiのパスワードを設定してください。
フリースポットになっているため各フロアでアジア系外国人が目当てに集まり座り込み、半日居座る事態が毎日続いています。
他テナントの迷惑ですのでご対応くださいますようお願いいたします。
また、パスワードはSNS等で公開される可能性もありますので定期的に変更する事も重ねてお願いいたします。

 

2016年10月17日 4:46 貝塚店
本日漫喫の27番の席でスマホ、タブレット共にwifiを繋いでみたのですが、アンテナ本数0か1でプチプチ接続が切れました。

 

2016年9月7日 18:33 貝塚店
wifiが弱い、繋がらない

 

2016年8月27日 19:58 真野店
タブレットを買い換えてから、Wifiが繋がったり繋がらなかったりします。繋がらないときは終日、繋がりません。信号は拾っているようです。タブレット側の問題のように思えるかもしれませんが、このような現象が起きておるのはあそびばさんだけで、他では安定しています。
タブレットは、ASUSのZenpad M380Zです。

 

2016年6月19日 0:46 洛西店
Wi-Fi接続できないです
一緒に来ている友人も接続できないです(iPhoneとAndroid)

 

2016年3月30日 11:35 お客様より

こんにちは、ウィンドウズパソコンでWi-Fi出来るようになりました^^ありがとうございますm(T)m。お礼おそくなりました。

 

2016年2月12日 18:53 洛西店

楽しく利用させていただいております
フリーwifiについてですが、iphoneは簡単に接続したのですが
PCで接続しようとしたところ
「ネットワーク認証」というウィンドウが出て
「ユーザー資格情報を入力してください」というメッセージが出てユーザー名とパスワードの入力を求められますが何を入力すべきかわかりませんでした
PCでもインターネットが利用できればもっと頻繁にお世話になりたいと思っておりますので何卒よろしくお願いします

 

2016年1月4日 3:47 貝塚店

カラオケ利用時のWi-Fi環境が不安定なのをできれば直してほしいです。
古い機種なのであそびばにくると圏外になってしまうことがしばしばあるのでWi-Fiは重宝しています。
なのでもう少し電波を強くしてくださるととても助かります。

 

2015年12月7日 15:21 真野店

いつも利用させてもらってます。ありがとうございますウィンドウズfパソコンをもっていきいつものとうりパスワード「12345」打っていけるとおもったのですがネットワーク名も要求されましたので教えてもらえますか?なんでかわけわからずです 2月上旬にパスワードなしで利用完了予定となってますがいまだになってません 対応よろしくお願いします

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • Wi-Fi

貝塚店にインストール完了しております

ご意見ありがとうございました お辞儀

2016年12月15日 20:54 のご意見/ご要望

League of Legends のネットゲームを毎回来るたびにダウンロードしていて時間がもったいないので、すぐにプレーできるようにダウンロードしておいてほしいです。

  • 貝塚店
  • 漫画喫茶

数ヶ月後ほどお待ちください

対応中です パワーアップ計画で詳しくみる

2017年1月2日 17:12 真野店
どの店舗もそうですが、ホームページから現在の部屋の使用状況や待ち時間など見られるようにしてほしい

 

2016年12月12日 15:27 真野店
予約しやすいようにWebで個室の空き状況を
確認できるようにしてほしいです。

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

久御山店に1セットご用意いたしました

ご意見ありがとうございました お辞儀

サイクロップボールをご利用の際は、スタッフまでお申し付けください。

2017年1月10日 0:02のご意見/ご要望
サイクロップボールを数セット入れてもらえないでしょうか。

 

2016年6月16日 17:13のご意見/ご要望
ビリヤードのボールについてですが、4Fの4台だけでもサイクロップボールを入れてもらえないでしょうか?
よろしくお願いしますm(__)m

  • 久御山店
  • ビリヤード

故障していたので修理いたしました

ご意見ありがとうございました お辞儀

大和高田店の換気システムは、3台の大型シロッコファンにて稼働しております。
調査の結果、1台のファンベルトが切れており、ファンが回っていませんでした。
また、他の2台のファンベルトもたわみがでておりましたので、3台ともファンベルトを交換いたしました。
これにより、タバコの煙の充満は改善されております。
教えていただきありがとうございました。

2017年1月15日 0:13のご意見/ご要望

煙草の煙が充満します。空調を強化するか、空気清浄機を設置してほしいです。

  • 大和高田店
  • ビリヤード

Tree of Sviorをインストール完了いたしました

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Tree of Saviorというオンラインゲームをいれてほしいです。
毎回ダウンロードに時間がかかりすぎてめんどくさいのでよろしくお願いします。

  • 貝塚店
  • 漫画喫茶

洛西店のトイレに一輪挿しをおきました

ご意見ありがとうございました お辞儀

ハガキをいただいてからずっと気になっていたのですが、洛西店のトイレに一輪挿しをおかせていただきました。

洛西店のトイレに一輪挿しをおきました

数年前のアンケートハガキでのご意見/ご要望

トイレに花一輪、ぜひお願いします

  • 洛西店
  • その他

カラオケフリータイム

ご意見ありがとうございました お辞儀

カラオケフリータイムについてのご意見を特設ページにまとめました。

特設ページはこちら

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • カラオケ

通話について

努力してみます

通話禁止にするのは難しいのですが、スタッフにお声かけいただけましたら対応できるようにいたします。

2016年4月15日 18:32のご意見/ご要望

近くの個室に居るカップルが大きな声での会話、言い合いやスピーカーでの通話をしていてうるさい。壁を軽く蹴ってみても、咳払いをしてみてもやめない。迷惑なので通話は禁止にしてほしい。

  • 貝塚店
  • 漫画喫茶

本当に申し訳ございません

ご意見ありがとうございました お辞儀

スタッフ全員笑顔でお迎えできるよう努力してまいります。

2016年4月4日 10:39のご意見/ご要望

受付の女性店員の接客態度が悪すぎる。終始無表情な上、精算時電話片手に無言で手を伸ばし、カゴを渡せと要求された。

 

2016年2月26日 0:08のご意見/ご要望

2月25日夕方5時頃に来店しました。女性のアルバイト店員さんが不機嫌な様子で、つっけんどんな、話し方をされる方でした。アルバイトの教育よろしくお願いします。

 

2016年2月21日 23:02のご意見/ご要望

あまりにも笑顔が無さすぎる。こっちも楽しみにして行っているのに全員あれだけ無表情で接客されると、面倒くさそうにしているようにしか見えない。

 

2016年2月18日 0:11のご意見/ご要望

店員さんの態度が素っ気ないので、もう少し愛想よくして欲しい

 

2016年2月12日 23:35のご意見/ご要望

定員の説明がなってない。質問しても笑顔がなく対応が悪い。こちらが悪いような言われかたをされて不愉快な思いをしました。
他のところはきちんとした対応が多いのに真野店は教育が出来てないと思います。

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • その他

ご意見ありがとうございます

努力してみます

ご指摘の通りだと思います。
改善できるよう最大限努力いたします。

2016年4月3日 18:12のご意見/ご要望

漫画喫茶で片付けがされていない部屋がいくつもありました。日曜日でしたし、忙しいのはわかりますが、退室した部屋は速やかに片付けてほしいと思いました。そちらの方が利用してる方がいい気持ちでいられると思います。

  • 貝塚店
  • 漫画喫茶

ご要望ありがとうございます

努力してみます

技術的には可能なのですが、開発スタッフの手が回らない状態です。
今後対応できるよう努力いたします。

2016年4月3日 18:10のご意見/ご要望

いつも利用させて頂いてます。漫画喫茶を今日初めて利用したのですが、フードを頼みたくてもカラオケと違って、周りに声が聞こえるのでちょっと頼みづらかったです…、パソコンがあるので、パソコンから注文できるようになると嬉しいと思いました。今でもとてもいい環境だと思います。出来立てでとても綺麗なところも気にいってます。また利用させて頂きます。

  • 貝塚店
  • 漫画喫茶