ご意見/ご要望

ご意見/ご要望をお聞かせください 各店舗へのお問い合わせは お問い合わせページへ

対応状況

2016年3月13日 14:31のご意見/ご要望

店員の対応が悪い ドリンクバーを補充せず放置
来た客に誘導がない 表情が面倒くさそうで気分が悪い
待ち時間の目安も教えない
清潔感がない 店員の数が少ないので仕事が追いついていないと思います
店員の数を増やし、一人一人の質を上げるべきです。

  • 高槻店
  • カラオケ

ご意見ありがとうございます

努力してみます

店員の対応が悪い ドリンクバーを補充せず放置
【対応内容】細かくチェックするように改善いたします

来た客に誘導がない 表情が面倒くさそうで気分が悪い
【対応内容】笑顔で接客できるよう努力いたします

待ち時間の目安も教えない
【対応内容】フリータイムの入場時間制限など対応を検討いたします

清潔感がない 店員の数が少ないので仕事が追いついていないと思います
店員の数を増やし、一人一人の質を上げるべきです。
【対応内容】スタッフの配置を見直し、清潔感のある店舗づくりに努めます

2016年2月14日 16:14のご意見/ご要望

エレベーターがいっぱいで帰れません。4往復待っても帰れません。階段を使えるようにするか、エレベーターを2基とも下へ行けるようにするか、何らかの対策をお願いします。

  • 貝塚店
  • その他

申し訳ございませんでした

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2016年2月13日 13:55のご意見/ご要望

ビリヤードのVIPルームについてですが、
ビリヤードとカラオケの間に、扉等の防音壁を作らないと、
VIPルームなんて名ばかりで、VIPルームとは到底言えません。
よろしくお願いしますm(__)m

  • 貝塚店
  • ビリヤード

ご要望ありがとうございます

努力してみます

改善できるよう努力いたします。

2016年2月10日 21:41のご意見/ご要望

シネマチャンネルの‘ダークナイト‘が見れませんが なぜでしょう?

  • 真野店
  • 漫画喫茶

シネマチャンネルの視聴について

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2016年2月11日 20:14のご意見/ご要望

精密採点DX-Gの新機種導入後、採点は全てDX-Gで採点をしているのですが、新しいデンモクに変更されていない為、DX-Gでの採点履歴を見ても、採点履歴が無い状態になっています。

新しいデンモクに入れ替わるのはいつ頃になりますか?

返答よろしくお願いします。

  • 高槻店
  • カラオケ

各店順次入れ替えをしております

対応中です パワーアップ計画で詳しくみる

2016年2月18日 22:27のご意見/ご要望

DVDプレーヤーの貸し出し

  • 貝塚店
  • カラオケ

DVDプレーヤーの貸し出しについて

ご意見ありがとうございました お辞儀

各店舗DVDプレーヤーの貸し出し行っております。
フロントまでお申し付けください。

2016年2月27日 0:46のご意見/ご要望

ドリンクバーを、各階に設置できませんか。
料金を払った人にコップを渡すだけだし、
もし単品で頼んだ人が入れようものなら
サイズの問題で入らないように設置したりすれば大丈夫だと思うのですが。

  • 洛西店
  • ドリンクバー

ドリンクバーの各階設置について

対応できませんでした お辞儀

申し訳ございませんが、現在のところ各階への設置は難しいです。

2016年3月5日 11:48のご意見/ご要望

ブレイドアンドソウル対応ご検討お願いします!あれば通います!!

  • 貝塚店
  • 漫画喫茶

ブレイドアンドソウルの導入について

ご意見ありがとうございました お辞儀

ブレイドアンドソウルは管理が大変なので、複数のお客様からご要望があれば対応させていただきます。

また、ご要望いただく際は会員番号をご記入いただけますと幸いです。

2016年2月14日 7:51のご意見/ご要望

グリーンチャンネルを見れるようにしてほしいです。

  • 真野店 貝塚店
  • 漫画喫茶

漫画喫茶にグリーンチャンネル導入完了!

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる
  • 貝塚店
  • 漫画喫茶

2/18 貝塚店にハイスペックPCを6台導入!

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2016年1月25日のご意見/ご要望

貝塚店の漫画喫茶にはGTX980がたくさん入ってるそうですが、真野店にはGTX970が一台しか入ってません。なんとかしてください。

  • 真野店
  • 漫画喫茶

2/18 真野店にハイスペックPCを13台導入!

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2016年2月9日 14:40のご意見/ご要望

先日初めて利用させて頂きました。
食事やお菓子の持ち込みOKで嬉しいのですが、できれば電子レンジをドリンクバーあたりに設置して頂けないでしょうか?
持ち込んだ食事をできれば温めて食べたいなと思いまして…
ご検討宜しくお願い致します。

 

2016年1月31日 11:57のご意見/ご要望(一部抜粋)

通勤経路の途中にネットカフェができてうれしいです。
何度か利用しましたが、価格や店内の雰囲気など、非常に満足しています。
そのうえで、ちょっと気になったことを書かせていただきます。

・他社のネットカフェでも導入されてるサービスが欲しいです。
例えば電子レンジ、割り箸、ゴミ箱など。

 

  • 貝塚店
  • 漫画喫茶

早速、電子レンジを貝塚店に導入いたしました

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2015年12月30日 14:39のご意見/ご要望

ラグナロクオンライン対応して頂ければ頻繁に通わせて頂きたいです。

  • 貝塚店
  • 漫画喫茶

ラグナロクオンライン公認店サービス開始

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2015年11月6日 10:31のご意見/ご要望

去年までのハウトーに参加されていた村松選手。
今年はまだ来られていませんがまた招待していただけませんか?

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • ダーツ

ハウストーナメント招待プロについて

努力してみます

2月・3月でハウストーナメント開催を検討しております。

村松プロにもお声がけさせていただきます。
他にも招待ご希望のプロがありましたら、ご意見/ご要望ください。

2015年12月25日 2:30のご意見/ご要望

真野店と同じように貝塚店も漫画喫茶とカラオケなど他のサービスを行き来できるようにして欲しい。

 

2016年1月19日 10:35のご意見/ご要望

ビリヤードと漫画喫茶についてですが。
料金を一律にしてもらえないでしょうか?
ビリヤードから漫喫にはいけるが、漫喫からビリヤードにはいけないとかです。
ビリヤード料金でならいけるけど、漫喫料金ならいけないとかは不自然で、店員さんにも迷惑をかけてしまい困っています。
どうしても遠方から来ていますので、夜は漫喫で寝たりしています。
両方行き来できると助かります。

  • 貝塚店
  • 漫画喫茶

漫画喫茶との席移動について

ご意見ありがとうございました お辞儀

カラオケ・ビリヤード・ダーツからマンガ喫茶への席移動は、ドリンクバーのご注文をいただくことで可能です。

マンガ喫茶専用料金は、ドリンクバー込の格安料金となっているため、カラオケ・ビリヤード・ダーツへの席移動はできません。

マンガ喫茶ご入店後にカラオケ・ビリヤード・ダーツへの席移動をご希望の場合は、カラオケ・ビリヤード・ダーツ料金にてマンガ喫茶にご入店ください。

2015年11月24日 10:17のご意見/ご要望

いつも子供達と楽しい時間を過ごさせていただいてます。
これから寒くなってきますし、子供が寝てしまった時とかにブランケットやひざ掛け的な物があれば嬉しいのですがご検討いただけないでしょうか?

 

2015年12月9日 0:26のご意見/ご要望

さむい
有料でもいいので大きい毛布が利用したい
夜も快適にすごしたいのでお願いします

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • その他

ブランケットの貸し出しについて

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2015年12月24日 22:12のご意見/ご要望

カラオケって予約可能ですか??(〜時から3時間パック)みたいな感じでってできますか?

  • 貝塚店
  • カラオケ

ご利用店舗までお電話ください

ご意見ありがとうございました お辞儀

可能な限り承ります。

2015年12月15日 20:32のご意見/ご要望

北摂に出店のご予定はないのでしょうか?

  • 洛西店 久御山店 真野店 高槻店 貝塚店 大和高田店
  • ビリヤード

北摂での出店について

ご意見ありがとうございました お辞儀

カラオケ店の閉店物件等あれば前向きに検討させていただきます。

2015年12月18日 22:46のご意見/ご要望

ビリヤードフロアに禁煙台を設定してください。(分煙化できませんか?)

  • 真野店
  • ビリヤード

真野店ビリヤードの禁煙/分煙について

努力してみます

真野店のビリヤード・ダーツフロアのレイアウト上、現在のところ禁煙台の設置や分煙化は難しいです。

洛西店での禁煙フロアはご好評いただいておりますが、貝塚店の禁煙フロアはほぼ稼働しておりません。真野店のお客様の中で、ビリヤードの禁煙スペースを望む方がどのくらいいらっしゃるか分かれば、もう少し前向きに検討できるかもしれません。

匿名でのご意見/ご要望に対しての対応には限界がありますので、実名・連名にてご連絡いただけますと幸いです。

2015年12月18日 15:15のご意見/ご要望

steamクライアントはインストールされていますか?

  • 真野店
  • 漫画喫茶

Steamクライアントについて

対応できませんでした お辞儀

インストールしておりません。また、現在のところ導入予定はありません。