ご意見/ご要望

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対応状況 ()

四階にも扇風機付けて下さい、暑くてたまりません

  • 貝塚店
  • ビリヤード

貝塚店の四階に扇風機を設置いたしました

ご意見ありがとうございました お辞儀

2021/04/24 8:25のご意見/ご要望
平日だけでも5時間パックの導入をお願いします

2021/03/23 14:05のご意見/ご要望
時間パックの導入を検討してください

2021/03/23 14:03のご意見/ご要望
5
時間パックをして欲しいです

2020/01/12 22:33のご意見/ご要望
レジがかなり並んでるので15分くらい待つのはいいのですが店員さんの案内が横入り多すぎて延長時間分も料金にはいるのは気に入らない
時間までに並んで待っていたのに

2019/11/03 11:46のご意見/ご要望
フリー
タイムが終わる20時頃は精算待ちで受付前がすく混みます。
みなさん列を作って順番待ちしていますが、一部平気で割り込みし精算する人がいます。
これに対し従業員も特に注意もしないので、律儀に並んでいるのが馬鹿らしく思います。
混みあう際は列に並ぶように従業員から誘導することはできないのでしょうか。

漫画喫茶ご利用のお客様より
カラオケも漫画喫茶のように自動計算できませんか。

カラオケご利用のお客様より
パックやフリータイムを途中で変更できないのが不便。

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

料金自動計算システムの導入とあわせて新料金表に!(2021年5月9日)

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

料金の自動計算システムを構築しています(2021年3月7日)

ご意見ありがとうございました お辞儀

料金については様々なご要望をいただいており、大変参考にしております。

料金の自動計算(一番お得な料金やパックを自動適用する)システムについては、お客様からのご意見を参考に開発を進めており、3月中旬頃から順次導入をしていく予定です。

2021/04/28 10:51のご意見/ご要望
連休中、どこも行けないで、せめてカラオケくらい行きたいです。
ぜひ営業を継続してくさい。

2021/04/26 2:56のご意見/ご要望
緊急事態宣言が出され、営業について判断を検討され、非常に厳しい状況だと思いますが、営業について意見を言わせてください。
個人的にマスクや検温などの有効性に疑問をもっておりやり過ぎだとは感じますが
企業として
あそびばさんは国の指針に従い、利用者の安心の為可能な限りの感染対策をしていらっしゃいます。
にも関わらず緊急事態宣言により休業要請が出ることには非常に違和感を覚えざるを得ません。営業妨害とすら思えます。
最終的な判断は弁護士と相談の上判断するとのことですが
社員の雇用と利用者の健康維持の為、ぜひとも営業継続の判断をして頂きたいです。
非常に苦しい状況で最終的に休業になったとしてもあそびばさんの判断を非難することはできませんが頑張ってください!
また利用させていただきます。

2021/04/22 16:01のご意見/ご要望
3名様まで30%OFFメールクーポンどきました、う4人家族です。
4名でも使えるクーポンもお願いします

 

※同様ご要望多数

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • カラオケ

ご要望を多数いただきました

ご意見ありがとうございました お辞儀

感染対策を徹底して通常営業しております。また4名様でもお使いただけるクーポンも5月1日に発行いたしましたので是非ご活用ください。
※2021年5月3日現在、酒類は提供しておりません

関連情報

2021/01/23 12:36のご意見/ご要望
ソフトクリーム入れて

2021/02/02 19:06のご意見/ご要望
いこいばみたいにドリンクバーにソフトクリームいれられないですか

2021/02/17 23:11のご意見/ご要望
フリードリンクにソフトクリームがあると嬉しい。

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • ドリンクバー

各店舗のドリンクバーにソフトクリームを一台導入しました(2021年3月)

対応しました パワーアップ計画で詳しくみる

2020/01/28 16:45のご意見/ご要望
時給あげてほしい

  • 洛西店
  • その他

アルバイトの方ですね

ご意見ありがとうございました お辞儀

所属長に直接お問い合わせください。

2020/06/27 19:00のご意見/ご要望
休業が解除されやっとあそびばに行けると思うと、ワクワクします。しかし、まだ3密にならないように気をつけなければなりません。そこで、お店の混雑状況が解るようにしてほしい 会員だけアクセス出来るようにホ-ムへ-ジにのせて欲しいです

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

システム的には可能ですが、現在手がまわっておりません

ご意見ありがとうございました お辞儀

今年中には対応できるように頑張ります。

久御山店のお客様より
ウォシュレットが故障しています。

  • 久御山店
  • その他

老朽化した設備について、リニューアル含めて対応を進めております

ご意見ありがとうございました お辞儀

漫画喫茶のお客様より
自宅からコミックの検索をしたい。

  • 真野店 貝塚店
  • 漫画喫茶

ナビコミを3月上旬に導入予定です

ご意見ありがとうございました お辞儀

大変お待たせいたしました。

ナビコミを3月上旬に導入予定です。
ナビコミが入ると、店舗以外でもパソコンやスマホを使ってコミック検索ができるようになります。

ビリヤードのお客様より
ロールスクリーンの隙間から光が入ってしまい、プレーに支障が出ます。

  • 真野店
  • ビリヤード

これまで精一杯の対応をしてまいりましたが、これ以上の対応は難しそうです

ご意見ありがとうございました お辞儀

申し訳ございません。

真野店のお客様より
大幅値上げしてもらっても良いのでつぶさないでください。

  • 真野店
  • ビリヤード

全力でがんばりますが、真野店は閉店も選択肢に入っております

ご意見ありがとうございました お辞儀

引き続き営業できるよう努力いたしますので、ご協力をお願い申し上げます。

カラオケのお客様より
4人で行くので一本ずつマイクください。

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • カラオケ

現在のところご要望にお応えすることができません

ご意見ありがとうございました お辞儀

マイク装置の仕様により、基本的に2本しかご利用いただくことができません。

各店舗お客様より
コロナ対策はされていますか。

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

できる限りの努力をしております

ご意見ありがとうございました お辞儀

できる限りの努力をして営業を再開しております。
皆様のご支援とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます

関連情報

お客様からのご質問
なぜ18歳未満は深夜にカラオケをしてはいけないのですか。

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • カラオケ

年齢確認を徹底しております

ご意見ありがとうございました お辞儀

各都道府県の青少年健全育成条例の定めにより、夜間の立入が制限されております。「あそびば」では年齢確認を徹底しておりますので、ご協力いただけますようお願い申し上げます。

卓球のお客様より
卓球ラケットがボロくなってる

  • 貝塚店
  • 卓球

新しいラケットを購入いたしました

対応できませんでした お辞儀

卓球のお客様より
卓球フロアの電球が消えてるのが目立ちます。

  • 貝塚店
  • 卓球

電球を全灯交換いたしました

ご意見ありがとうございました お辞儀

ダーツのお客様より
ダーツのメンテ状態が悪い。誤反応したり、セグメントに穴があいてたり。。

2020/03/16 0:46のご意見/ご要望
ダーツのマシン不具合が多い。
メンテナンス中の台がずっとそのまま

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • ダーツ

メンテナンス回数を増やしました

ご意見ありがとうございました お辞儀

最適な状態で遊んでいただけるよう、スタッフ一同頑張ります。

2021/03/04 11:12のご意見/ご要望
無料クーポンはコロナがどうなったらお手数ですが前のように発行していただける予定でしょうか?

2021/02/22 23:37のご意見/ご要望
メールクーポンはなくなってしまったのでしょうか?

2020/06/10 14:29のご意見/ご要望
失礼します。お世話になります。再開されてからクーポン券が来なくなりましたが、今後利用者など増えると思われクーポン券をお手数ですが送っていただければと思います。

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

再開に向けて準備をしております

ご意見ありがとうございました お辞儀

ご不便をおかけしており申し訳ありません。

緊急事態宣言化におけるメールクーポン配信は適切でないと判断して中断をしておりましたが、3月初旬からの再開に向けて準備をしております。

ただし、このコロナ渦にあって店舗経営は日々悪化をしていることもあり、大幅な値下げは難しいかもしれません。

2020/05/21 19:45のご意見/ご要望
ようやく営業を再開されたと伺い、やれやれと胸をなで下ろしております。
特設ページを拝見し、会社として大変な苦労をされていることに心が痛む思いです。
再開されるのを心待ちにしておりましたので、早速、利用させていただきます。

そうでなくても「あそびば」はたいへんリーズナブルな料金設定をされていると日頃感謝しておりますので、少し値上げされたとのことですが、この程度はまったく許容範囲です。(^ ^)
これからまた利用させていただくことで、少しでも売上に貢献できれば幸いです。

お店の利用者から感染者が出ないことをひたすら祈りながら、利用者自身としても衛生に気をつけて行きたいと思っております。
まずは営業再開、おめでとうざいます。
これからも楽しめる場として、よろしくお願い申し上げます。

2020/04/06 18:38のご意見/ご要望
いつも楽しく利用させて頂いております。
昨今の新型コロナの蔓延により、大変な営業努力を強いられてらっしゃると承知しております。
今回の政府の緊急事態宣言に伴い、営業時間及び営業形態の変更、イベントやハウストーナメント等の開催の有無をお早めに告知して頂けるとありがたいです。

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

24時間営業しております

ご意見ありがとうございました お辞儀

お客様の応援メッセージに本当に救われます。本当にありがとうございます。

2021年3月現在、「あそびば」は24時間、通常営業をしております。
新型コロナウイルス対策のため、検温や消毒をお願いしたり、飲食を一部中断したりと、お客様にご協力いただきながら営業をしておりますが、営業形態に変更はございません。また開催イベント情報は随時公式サイト等で公開をしてまいります。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

2020/11/08 20:31のご意見/ご要望
ビリヤード台の水平がとれてないので、玉がまっすぐ転ばない。

  • 大和高田店
  • ビリヤード

調整完了いたしました

ご意見ありがとうございました お辞儀

2021/02/28 11:50のご意見/ご要望
食事メニューの再開はしますか?
もし予定があれば教えてほしい

2021/03/01 13:11のご意見/ご要望
生ビール呑みたい

2021/03/01 13:13のご意見/ご要望
アルコールメニューを復活して!!

2021/03/04 11:14のご意見/ご要望
真野店のランチカレー再開できませんか?

2020/10/05 19:45のご意見/ご要望
そろそろ食事を再開してほしいです。もう大丈夫でしょう

  • 洛西店 久御山店 真野店 貝塚店 大和高田店
  • その他

順次再開をしていきます

ご意見ありがとうございました お辞儀

フードメニュー
3月から順次再開をしていく予定ですが、真野店のランチは現在検討中です。しばらくお待ちください。

アルコールメニュー
現在再開に向けて協議中です。もうしばらくお待ちください。

<追記>
フードメニュー中断後に採用したスタッフも多く、再開当初は提供時間が遅くなる等、中断前のようにはサービスをスムーズにできないこともあるかと思います。スタッフ一同頑張りますので温かく見守ってください。